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家电售后公司

家电清洗市场需求

  空调、抽油烟机、洗衣机、冰箱、饮水机、热水器、电脑等家电经过长期使用后容易在内部形成各种污垢和细菌,严重影响电器使用效率,甚至有可能造成短路、引发火灾等严重安全事故。同时,家电长期使用后内部形成的各种有害细菌,容易对使用  者健康造成严重的危害,几年来流行的各种传染性疾病及“空调病”等都是由于电器长期使用内部积累的大量有害细菌所致。

 近年来,随着消费者对电器污染危害的认识逐步加深,以及,健康、环保等健康理念的逐步提高,家电污染治理,即对家电进行专业化深度清洗的服务需求越来越多、越来越强。  

 

 

家电清洗服务市场现状

  目前市场上的家电清洗服务主要由以下几类在提供,但由于各种原因,都没有真正开发好家电清洗服务市场。

  电器厂家:电器厂家基于主营业务、售后维修网店及人员、成本等各方面的因素,没能很好的提供专业的家电清洗服务。虽然个别厂家也开展过一些免费空调清洗等服务,但都是基于营销需要,简单的做一下外观保养而已,根本不能提供深层次的专业家电清洗服务。

  电器卖场:个别电器卖场也在售后服务方面提供一些家电清洗服务,但主要都是简单的外观保养,不能有效满足消费者需求。

  家电维修部:市面上的家电维修人员在提供电器维修的同时也会应消费者要求提供一些家电清洗服务,但是技术良莠不齐、采用的清洗方法和设备千差万别。而且基本上抱着“宰一个算一个”的心态,对客户乱收费,有的还为了利益需要,向客户传达一些错误的知识,造成客户蒙受很大损失。

  家政保洁公司:保洁公司由于从业人员构成、文化水平、技能水平,以及没有专业的清洗设备及产品和技术等多方面的原因限制,根本不能开展家电清洗服务,个别的家政保洁人员只是提供一些简单的外观清洁维护工作。

  市场游击队:市面上走街串户的游击队有提供油烟机及空调清洗,但是清洗方法简单、使用火碱等腐蚀性材料,清洗时对小区造成很大的环境污染,以及清洗过程中采用换密封圈、临时加价等多种现象受到消费者的强烈反感和抵触。采用专业化的清洗技术,使用专业清洗设备及产品,服务专业规范,收费合理,有信誉保障的专业化家电清洗服务越来越受到消费者的欢迎,同时也是非常急需的家庭服务。

 

家电清洗市场需求

 

 

家政公司开展家电清洗服务现状

  传统家政公司主要提供保姆、月嫂、钟点工等服务,以及一些简单的电器清洗维护等收费服务,对于家电清洗服务由于技术、设备及产品缺乏,人力不足等各种原因,不能有效提供专业的家电清洗服务。

  家政公司不能提供专业的家电清洗服务,而消费者又有大量的家电清洗服务需求,这就给家政公司是否能很好的为客户提供各种服务,为自己创造更多的利润增长点造成了严重的挑战。目前,消费者基本上都是自行找外面的游击队进行电器清洗,但是清洗过程中容易对电器造成损坏、无售后、更换配件、乱收费、客户安全得不到保障等问题突出,客户需要一支专业放心的机构去解决他们的需求,这就给有着优质资源的家政公司带来新的商机和更多服务客户的机会。

家电清洗商机